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avec vos équipements
Assistance humaine
visio ou téléphone
by nector :
Ajoutez l’assistance à votre panier, sélectionnez la durée souhaitée et validez votre commande en quelques clics.
Après l’achat, vous recevez un lien pour choisir votre créneau selon vos disponibilités (visio ou téléphone).
Le jour J, notre expert vous appelle ou vous rejoint en visio pour diagnostiquer, configurer ou optimiser vos équipements.
Nous vous accompagnons jusqu’à la résolution complète et vous proposons des conseils pour améliorer votre installation.
Réservez un créneau et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé en visio ou par téléphone avec un expert Nector.
Nous intervenons sur Somfy, Aqara, Eve, Delta Dore, Sonos, Nuki… pour connecter, configurer ou dépanner vos objets connectés.
Vous échangez directement avec un expert, à l’écoute de votre besoin.
Optimisation de scénarios, conseils d’usage, choix des bons produits… notre objectif : rendre votre maison vraiment connectée.
À la rentrée, transformez votre quotidien avec des solutions domotiques simples, confortables et évolutives. Éclairage intelligent, sécurité connectée, chauffage optimisé : votre maison s’adapte à vous.
La maison connectée séduit de plus en plus d’acheteurs et locataires. Confort, sécurité, évolutivité : la domotique devient un atout pour valoriser un logement sans travaux lourds.
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Besoin d’un coup de pouce pour vos équipements connectés ?
Profitez d’une assistance domotique à distance avec un expert Nector, disponible sous 24h pour vous accompagner par visio ou téléphone. En quelques clics, réservez un créneau adapté à vos besoins, que ce soit pour diagnostiquer une panne, configurer un appareil ou optimiser vos scénarios.
Choisissez votre durée selon votre besoin :
🔸 30 min : aide rapide pour un problème ciblé ou une vérification
🔸 1h : accompagnement complet pour un produit ou une routine
🔸 1h30 à 2h : assistance sur installations complexes ou multi-appareils
La durée peut être ajustée au moment du rendez-vous selon votre situation.
Ce que comprend l’assistance Nector :
• Diagnostic de votre installation connectée
• Installation ou configuration pas à pas
• Aide sur les applications TaHoma, Tydom, Aqara, Home+Control…
• Optimisation de vos scénarios et automatisations
• Conseils personnalisés pour améliorer confort, sécurité ou efficacité énergétique
Format : Visio ou appel téléphonique
Durée de l'assistance
